我区坚持做到心往群众想，人往群众走，难为群众解，事为群众办。一是建立纪委常委接待日制度，并要求全委（局）人员都成为信访工作的参与者，实行敞门热情接待来访。二是开展信访进社区活动，在全区每个社区中建立联系点，挂出举报箱、公布举报电话，并通过“政府网站”，鼓励署实名举报。三是注重发挥人大、政协机关和党风廉政特邀监察员的作用，重点加大对各级领导干部、实权部门、“窗口”单位和重点行业的信访力度。四是实行首问责任制，并层层签订信访工作责任“承诺书”，把信访工作实绩与单位创优和个人评先挂钩。去年以来，委（局）接到群众举报159件（次），属受理范围的147件（次），其中署实名举报举的占44.3%, 同比提高36.7%, 老百姓对纪委、监察局的亲和力、信任度明显提升。